Guaraviva informa a los usuarios de que los Datos de Carácter personal que recoge (por diferentes medios tales como: Encuestas al interesado, formularios de petición de información, chats online y fuentes accesibles al público) son objeto de tratamiento automatizado y se incorporan en el Registro de actividades de tratamiento correspondientes.
La recogida y tratamiento automatizado de los Datos de Carácter Personal tiene como finalidad el cumplimiento de las obligaciones legales y de la relación contractual que en su caso se establezca con Guaraviva, así como facilitarle información sobre los productos o servicios sobre los que usted lo solicite, siendo la base jurídica de dichos tratamiento el consentimiento expreso o la firma y ejecución del contrato o medidas precontractuales. El desempeño de las tareas de información, formación, comercialización (tarea esta última siempre identificada como tal) y otras actividades propias, se realizará previo consentimiento y aceptación por su parte.
Los datos de clientes se conservarán mientras dure la relación contractual y posteriormente durante los plazos exigidos para el cumplimiento de obligaciones legales. Los datos de preclientes o antiguos clientes para la realización de acciones promocionales, se conservarán durante 4 años, sin perjuicio de la conservación que resultase necesaria para la formulación de reclamaciones judiciales o extrajudiciales y/o siempre que lo permita u obligue la legislación.
Del mismo modo, se podrán ceder sus datos a las entidades públicas con las exista una obligación legal (Agencia Tributaria, juzgados y tribunales…).
En aquellos casos en que Guaraviva, figure como Encargado del Tratamiento asume las obligaciones establecidas en el RGPD al efecto, y manifiesta que únicamente tratará los datos conforme a las instrucciones del responsable de tratamiento y que no los aplicará o utilizará con fines distintos a los que figuren en el contrato celebrado al efecto.
Asimismo, Guaraviva, informa que, en caso de que así se haya autorizado de forma expresa, podrá utilizar las direcciones de correo electrónico facilitadas por usted y sus números de teléfono, para mantenerle informado de sus novedades comerciales y sus distintas ofertas promocionales. Si, en cualquier momento, usted se opone a recibir comunicaciones comerciales, escribamos a la dirección de correo electrónico hola@guaraviva.com indicando Baja RGPD en el asunto. El consentimiento se podrá revocar en cualquier momento.
Informamos que tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos, solicitar su supresión, limitar alguno de los tratamientos u oponerse a algún uso (por ej. oponerse con posterioridad a la firma de este contrato al envío de publicidad), vía e-mail, personalmente o mediante correo postal, en la dirección:
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También puede ejercitar estos derechos en los términos que la normativa aplicable establece y que pueden consultar en www.agpd.es
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